老旧社区，往往承载着一座城市的烟火记忆，却也面临着设施陈旧、资源短缺、诉求多元、党群活动难开展等共性难题。
在江门，有这样三位社区党组织书记，他们扎根在各自的老旧小区，不约而同地选择了同一条路——用好用活党群服务中心，听民声、找资源、建机制，把居民的一件件小事，变成实实在在的服务清单，提升社区服务力。
三个社区，三种模式，指向同一个答案——老旧社区不是“管不好”，而是要找对方法。今天，一起走进蓬江区象山社区、江海区文苑社区、鹤山市桂林社区，跟随社区党组织书记的讲述，看看江门如何让老旧社区的日子，越过越舒心。
江门老旧社区用好用活党群阵地提升社区服务力，点亮居民幸福生活。图为桂林社区党群活动。
象山社区党委书记刘晓梅：
社区开公司，专管烦心事
2022年7月，我来到蓬江区白沙街道象山社区担任党委书记。这片老旧小区，设施旧、服务散、居民需求找不着人管。
2022年底老旧小区改造完成，硬件好了，服务的短板更凸显：独居老人居家安全有隐患、双职工孩子假期无人托管、小家电维修找不到靠谱渠道……光靠社区几个工作人员，根本忙不过来。
刘晓梅（中）听取居民意见建议。
去年1月，我们探索成立了善邻社区服务公司。说是公司，其实我们更愿意叫它“社区合伙人”——社区居委会持股，社区干部、志愿楼长、热心居民一起干，还吸引了银行、超市、医院等25家单位加入。
社区公司定了两张清单：一份是包含义诊义剪、法律援助等10项的“公益性无偿服务清单”，保障特殊群体；另一份是涵盖养老托幼、家居维修、技能培训等8类36项的“专业化有偿服务清单”，满足个性化需求。有了这两张清单，居民有什么需求，到党群服务中心说一声，或者告诉网格员，公司第一时间对接专业人员上门。
去年公司营业额近41万元，赚的都是贴着成本走的“辛苦钱”。我们立下规矩：坚持公益性质，收益要反哺社区。一年来，公司从利润中提取专项“反哺资金”，已累计5万余元，全部用在居民看得见的地方——更换小区广角镜、加固楼道扶手、检修健身器材……
象山·善邻社区公司。
公司还把社区闲置的活动室盘活，引入职业培训学校变成了“邑剪青年实训基地”，青年学技术，居民享受低价服务，社区每月还能有近4000元收益。同时把原党群服务中心旧址改造升级社区食堂，主打平价营养、家常口味，专为高龄、独居老人定制助老餐，一到饭点，欢声笑语填满小屋。
寒暑假、周末托管班也开起来了，公司链接公益培训机构，发动退休教师、大学生志愿者轮流来帮忙，一位妈妈说：“以前假期只能把孩子锁在家里，现在送到社区，我上班安心，孩子也开心。”
看着居民曾经发愁的“小事”被逐一化解，看着清单上的服务一项项落地，我愈发明白，党群服务没有“高大上”，就是把居民的一件件小事，办妥、办好。
文苑社区党委书记黄长好：
居民缺什么，社区补什么
我是2020年1月到江海区礼乐街道文苑社区工作，2025年底担任社区党委书记。我们社区0.5平方公里挤着5000多户、1.6万多人，老人多、双职工多、流动人口多，资源少、空间少、人手少，是“三多三少”的难念经。
以前做社区工作，思路很简单：我们有什么就给什么，但不一定都是群众需要的。于是我们换了个思路：居民缺什么，我们就补什么。
黄长好（右）向居民宣讲政策。
通过日常与居民接触、网格员挨家挨户走访，我们摸清了居民一些基本需求：孩子假期没人管、老人吃饭看病不方便、宝妈想找零活干……诉求五花八门，但指向明确：居民需要的是“有人帮我”，而不是“有人管我”。于是，我们推出“文苑一家亲”党群项目，对接居民多样化、差异化、个性化需求。
去年寒假，社区跟专业托管机构合伙办寒托班，498元10天，日均不到50元，包括午餐午休，作业辅导分层教学，老师全程跟班，社区负责监督。不到两天，名额抢空。后来社区还联合江海区大学生成长促进会、五邑大学青年义教志愿队开展“七彩课堂”，成了孩子们周末“第二课堂”。
老人也有去处——音乐室、舞蹈队、“银发课堂”、每月义诊送健康。廖婆婆说：“社区把我们的小事放在心上，日子越过越舒心。”
文苑社区“七彩课堂”。
社区还建了“微工坊”，为宝妈、残疾人提供手工包装、手工钩花等灵活就业，厂家提供技能培训，在“家门口”就能挣到钱。我们还开展圆梦“微心愿”，发动党员认领困难群众的心愿——一台电风扇、一次上门理发、一套新文具，小事但暖心。
邻里互助方面，社区组建了“巧匠友邻”互助服务队，水电维修、义剪、缝补衣服、家政服务，一个电话就有人上门。每个月1日，党群服务中心门口的篮球广场上办一场集市，有时还在晚上举行。量血压、查眼睛、剪头发、学反诈……奖品不大，就是一瓶油、一包纸巾，但居民的笑声没断过。
回过头看，党群服务中心的定位变了。以前是“办事大厅”，居民办完就走。现在它成了“资源枢纽”——需求在这里收集、资源在这里对接、服务在这里落地、信任在这里生长。
桂林社区党委书记余祥：
阵地用活了，日子就变了
11年前，我刚来到鹤山市沙坪街道桂林社区时，手里几乎没有“牌”：全开放式无物业管理，设施旧、阵地少，群众聚不起、活动搞不起来。
2019年，在组织部门统筹下，将环境优美的北湖公园内一座独立国有物业改建为市、街道、社区三级共建的社区党群服务阵地，服务群众的功能场室由2个增至20个。如何用好阵地服务群众？回过头看，主要做了三件事：把阵地建强、把治理做实、把活动办好。
有了阵地，更重要的是“用活”——不满足于挂牌子、摆样子，而是让群众用得上。依托中医理疗室、长者生活馆，开展康养保健、就餐助餐和文娱活动，让社区老人老有所医、老有所养、老有所乐。
余祥（左1）深入社区，听取居民意见建议。
用好零工市场平台，对接辖区居民求职与企业商户用工需求，目前已对接企业近400家，发布岗位超3000个，成功匹配683个；手工作坊累计提供零工岗位超4000个。
面向青少年儿童开设假期公益课堂，有个妈妈跟我说：“这几年寒暑假社区都开设托管班，我上班安心多了。”如今，我们依托就餐、就医、就业“三就”服务体系，年服务群众约10万人次。
阵地活了，治理也跟着活了。依托党群阵地搭建居民议事、矛盾调解、志愿联动平台，充分发挥社区百余名志愿楼长接地气、知民情、熟邻里的优势，针对小区环境杂乱、设施破损、邻里纠纷等常见问题，联动党员、楼长和居民群众共同参与治理，争取做到当面聊、就地解决。以前楼下垃圾乱堆，现在大家都积极维护，昔日脏乱差、管理弱的老旧小区，如今变得干净整洁、安定有序。
桂林社区邻里活动。
我们结合老年居民精神文化需求，孵化组建培育歌舞、曲艺、太极、书画等20余支文艺志愿者队伍，吸纳500余名居民参与，党群服务中心广场、活动室全天候向队伍开放，日常排练、节日汇演常态化开展，邻里在同台活动中增进交流，昔日互不相识的街坊变成志同道合的好友，营造出老有所学、老有所乐、邻里相融的和谐社区氛围。
活动聚人气，服务暖民心。党群阵地的核心作用，就是拉近邻里距离，让小区充满烟火气和人情味。
（来源：南方+）
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